Au-delà de l’innovation, par Jeff Bezos et Nassim Taleb

Dans l’environnement économique actuel, le mantra est de se concentrer et d’investir dans l' »innovation ». Le terme est devenu un mot à la mode. Il est utilisé dans de nombreux secteurs pour décrire l’action d’apporter une nouvelle créativité dans une entreprise grâce à de nouvelles approches et technologies. Il n’y a rien de mal à cela, n’est-ce pas ? Toutefois, si la recherche d’une certaine innovation dans les produits et les processus est une bonne chose, elle ne doit pas nécessairement constituer la principale stratégie ou l’avantage distinctif d’un entrepreneur.

Voyons pourquoi en examinant les approches respectives de Jeff Bezos et de Nassim N. Taleb.

1. A) JEFF BEZOS | AMAZON

Bien qu’Amazon soit indéniablement une entreprise technologique, son activité s’est construite sur ce principe de la vieille école : se concentrer sur les choses qui ne changent pas.

La prémisse, bien que simple, est également facile à oublier lorsque l’innovation semble être le secret d’une réussite massive. Saisir la prochaine tendance, prédire le prochain engouement, perturber un secteur ou se frayer un chemin vers un succès quasi immédiat, susciter le changement… c’est ce qui semble fonctionner à l’heure actuelle.

Cependant, il est difficile d’être innovant. Il n’est pas facile d’être réellement perturbateur. Il est incroyablement difficile de savoir ce qui va changer. Sur la base de ces prémisses, Jeff Bezos – il y a 30 ans (1994) – ne s’est pas inquiété de ce qui allait changer. Il s’est concentré sur ce qui ne changera pas. Il a construit Amazon autour d’éléments dont il savait qu’ils seraient stables dans le temps, en investissant massivement pour s’assurer qu’Amazon fournirait ces éléments – et améliorerait la fourniture de ces éléments.

C’est ainsi qu’il décrit l’approche fondamentale d’Amazon :

On me pose très souvent la question suivante : « Qu’est-ce qui va changer dans les dix prochaines années ? « Qu’est-ce qui va changer dans les 10 prochaines années ? » C’est une question très intéressante et très fréquente. On ne me pose presque jamais la question : « Qu’est-ce qui ne va pas changer dans les dix prochaines années ? » Et je vous soumets que cette deuxième question est en fait la plus importante des deux – parce que vous pouvez construire une stratégie d’entreprise autour des choses qui sont stables dans le temps. … [Dans notre activité de vente au détail, nous savons que les clients veulent des prix bas. I savoir que ce sera encore le cas dans dix ans. Ils veulent une livraison rapide et un vaste choix.

Il est impossible d’imaginer que dans 10 ans, un client viendra nous voir et nous dira,

« Jeff, j’adore Amazon ; j’aimerais juste que les prix soient un peu plus élevés. » « J’aime Amazon ; j’aimerais juste que les livraisons soient un peu plus lentes. »

Impossible.

Nous savons donc que l’énergie que nous consacrons aujourd’hui à ces choses, à leur mise en rotation, sera toujours profitable à nos clients dans dix ans. Lorsque l’on sait que quelque chose est vrai, même à long terme, on peut se permettre d’y consacrer beaucoup d’énergie.

B) NASSIM N. TALEB | auteur de Fooled by Randomness

D’un point de vue différent, je trouve intéressant de voir comment Nassim Taleb, expert en risques, trader et auteur, justifie sa stratégie contre-intuitive sur la façon d’écrire des livres à succès durables.

Selon lui, pour écrire un livre qui sera pertinent à l’avenir, il faut écrire un livre qui aurait été pertinent dans le passé .

C’est son « truc ». Pour Taleb, cette approche garantit un produit intemporel. Comme dans le cas de Jeff Bezos, il ne s’agit pas de parier sur ce qui sera bon à l’avenir. Taleb ne tombe pas dans la conjecture. Il préfère investir dans un contenu intemporel.

Lors d’une récente interview, il a demandé au public qui vendait le plus de disques aujourd’hui : Metallica ou Bach ? Probablement le groupe de métal Metallica. Cependant, dans 50 ou 100 ans, Bach se vendra toujours, alors que Metallica ne se vendra probablement pas autant. Dans son esprit, il veut être Bach : produire des produits « classiques » intemporels en répondant à des besoins et à des intérêts intemporels.

APPEL À L’ACTION

Dans votre travail d’entrepreneur, de créateur et d’innovateur, quelle serait l’approche ou la caractéristique intemporelle qui pourrait toujours répondre à l’intérêt et à la demande de votre marché ?

Restez réaliste. Valoriser vos atouts.