La malédiction de la connaissance. Vous cachez quelque chose qui vous semble trop évident pour être partagé ?

J’ai récemment appris que les créateurs et les entrepreneurs devraient être conscients de la malédiction de la connaissance. En reconnaissant son ensemble de « risques/opportunités », vous pouvez identifier et partager avec votre public des compétences, des produits et des services inexploités.

NOUS SOMMES TOUS AFFECTÉS PAR LA MALÉDICTION DE LA CONNAISSANCE

La malédiction de la connaissance est« un biais cognitif qui se produit lorsqu’un individu, qui communique avec d’autres individus, suppose que ces derniers ont les connaissances de base nécessaires pour comprendre ».

Vous êtes soumis à la malédiction de la connaissance. Nous le faisons tous ! Par exemple, il vous arrivera de parler ou d’écrire à des personnes en supposant qu’elles ont les mêmes connaissances sur le sujet. Dans de telles situations, deux choses se produisent :

1) Vous surestimez les connaissances et l’expérience du public. Vous pensez qu’ils le savent déjà.

2) Vous sous-estimez votre couverture du sujet

Comment cela est-il possible ?

Commençons par la réponse la plus simple : il se peut que vous ne connaissiez pas suffisamment votre public (marché). Il s’agit d’un scénario classique, avec une solution simple : évaluer l’audience au fil du temps et adapter votre message ou votre offre en conséquence. Vous découvrirez ce qu’ils ignorent et identifierez les besoins non satisfaits.

La seconde est la plus intrigante : vous en savez plus que vous ne le pensez. Vous avez des atouts inexploités. Si vous pouvez facilement dresser la liste des sujets pour lesquels vous vous considérez comme un « expert », il existe d’autres domaines que vous ne connaissez pas encore parfaitement et dans lesquels vous possédez déjà des connaissances et une expérience commercialisables. Mais, là encore, vous ne vous en rendez peut-être pas encore compte, pour 4 raisons :

1) Vous les avez acquises de manière occasionnelle et informelle, en tant que sous-produit d’autres activités et expériences. Vous ne les avez donc pas encore pris en compte en tant que compétences et expériences formelles de valeur.

2) Vous pensez que ces compétences et expériences sont courantes et facilement disponibles sur le marché. Vous ne les considérez pas encore comme un atout. Vous ne pensez pas que vos clients y trouveront de la valeur.

3) Vous évaluez vos connaissances et votre expérience de manière très stricte (novice, débutant avancé, compétent, professionnel et expert). En tant que tel, vous ne partagez vos opinions et vos services que dans les domaines où vous vous sentez un expert absolu. Bien que cela puisse sembler professionnel, cela peut également limiter la valeur que vous pouvez apporter à votre public. Vous pouvez clairement reconnaître les situations dans lesquelles vous pouvez partager des produits et des services dans des domaines où vous êtes tout juste compétent ou maîtrisé, mais pas encore un expert absolu.

4) Vous n’avez pas encore réalisé que vous pouvez modifier le marché cible en fonction de l’ensemble des compétences et des expériences que vous souhaitez mettre en valeur.

L’OPPORTUNITÉ

Dès que vous vous rendez compte que vous en savez plus que vous ne le pensez, du moins en ce qui concerne votre public et votre marché spécifiques, vous devez faire le point sur vous-même et exploiter vos atouts inexploités.

C’est le revers de la médaille de la malédiction de la connaissance. Ce que vous savez, quel que soit votre niveau de compétence, peut déjà être utile au bon public. Vous retenez quelque chose qui vous semble trop évident pour être fourni et partagé ?

Dans le même ordre d’idées, j’ai lu cet excellent article de Derek Syvers.

Vous connaissez peut-être ce sentiment :

Vous faites l’expérience du travail innovant de quelqu’un d’autre. C’est beau, brillant, à couper le souffle. Vous êtes abasourdi. Leurs idées sont inattendues et surprenantes, mais parfaites.

Vous vous dites : « Je n’y aurais jamais pensé. Comment font-ils pour trouver cela ? C’est du génie ! »

Après coup, vous vous dites : « Mes idées sont tellement évidentes. Je ne serai jamais aussi inventif ».

I Ce sentiment est fréquent. Des livres, de la musique, des films ou même des conversations extraordinaires. Je suis impressionné par la façon dont le créateur pense ainsi. Je suis humble.

 

Mais je continue à faire mon travail. Je raconte mes petites histoires. Je partage mon point de vue. Rien de spectaculaire. Ce ne sont que mes pensées ordinaires.

 

Un jour, quelqu’un m’a envoyé un e-mail et m’a dit : « Je n’aurais jamais pensé à cela. Comment as-tu fait pour trouver ça ? C’est génial ! »

Bien sûr, je n’étais pas d’accord et j’ai expliqué pourquoi il n’y avait rien de spécial.

Mais par la suite, j’ai réalisé quelque chose d’étonnamment profond :

Les idées de tout le monde leur semblent évidentes.

Je parie que même John Coltrane ou Richard Feynman estimaient que tout ce qu’ils jouaient ou disaient était assez évident.

Alors peut-être que ce qui est évident pour moi est étonnant pour quelqu’un d’autre ?

Les auteurs de chansons à succès admettent souvent que leur chanson la plus réussie était une chanson qu’ils considéraient comme stupide, voire sans intérêt pour l’enregistrement.

Il est clair que nous sommes de mauvais juges de nos propres créations. Nous devrions simplement les publier et laisser le monde décider.

Vous cachez quelque chose qui vous semble trop évident pour être partagé ?

 

Jusqu’à la prochaine fois, faites l’inventaire de vos atouts et faites-les fructifier.