Votre entreprise et ses trois rois : le client, le profit et la société

your business and its three kings

Le rôle de l’entreprise pour l’entrepreneur

Diriger une entreprise est un défi. Période. Lancer une start-up est encore plus difficile : en regardant les statistiques, on a l’impression de se battre contre vents et marées, n’est-ce pas ?

Où trouver la motivation et l’envie de gérer une entreprise, de répondre aux besoins des clients et de maîtriser ses finances tout en restant vigilant face à la concurrence ? Tout se résume-t-il à la volonté de l’entrepreneur ?

Vient-il de l’inspiration ou du désespoir ? Après tout, si de nombreux entrepreneurs sont motivés par une vision solide pour développer et mettre en œuvre leur « propre projet« , d’autres propriétaires d’entreprise considèrent qu’il s’agit d’une option pratique pour gagner leur vie.

Le rôle d’une entreprise pour la société

Prenons un peu de recul et examinons l’environnement économique global. Une entreprise n’est pas l’apanage d’un seul entrepreneur.

Les entreprises sont l’épine dorsale des économies nationales :

  • Elles fournissent des biens et des services au marché, améliorant ainsi la qualité de vie de leur clientèle.
  • Elles sont la principale source de création d’emplois: les gouvernements et les agences internationales surveillent l’état de santé du secteur des entreprises et, dans la mesure du possible, s’efforcent de le soutenir.
  • Ils constituent une source essentielle de revenus pour le gouvernement (impôts).
  • Ils contribuent au développement économique global de la société.

Dans l’ensemble, les parties prenantes souhaitent vivement le développement et la croissance d’une entreprise. Les entrepreneurs doivent reconnaître l’importance sociale de leur entreprise et être conscients des attentes croissantes du gouvernement et de la société. Bien que ces facteurs soient extraordinaires et décrivent clairement le rôle précieux et l’impact positif potentiel d’une entreprise, ils soulèvent de nouveaux défis pour les entrepreneurs.

L’entreprise et ses trois rois

Pour assurer sa viabilité et sa durabilité, l’entrepreneur doit se concentrer sur ces trois aspects :

1) fournir efficacement de la valeur au client en apportant des solutions à ses besoins (le client est roi). Il n’y a pas d’entreprise sans client et sans livraison de valeur. Dans le monde des affaires, on entend souvent dire qu’il n’existe qu’un seul Dieu : le client.

Mark Randolph, cofondateur de Netflix, a raconté une anecdote sur l’importance d’apporter de la valeur aux clients :

« Rien n’est important si les chiens ne mangent pas la nourriture pour chiens ». Pendant des années, j’ai affiché cette phrase sur mon écran pour me rappeler que même le meilleur marketing ne compenserait pas un produit de qualité inférieure. Car vous savez ce qui est plus criant que la publicité ? Faire en sorte que le produit soit vraiment bon ».

2) générer un flux de trésorerie positif et partager une valeur (rendement) appropriée avec les actionnaires pour justifier le risque pris par les investissements (le cash est roi). Si l’entreprise n’est pas rentable, elle n’est pas durable.

3) prendre en compte les règles, les réglementations et l’impact sur la société et l’environnement (la société est reine).

3.1 L’entreprise respecte-t-elle les règles (conformité) ?

3.2 L’entreprise apporte-t-elle une valeur ajoutée de manière durable et responsable ?

 

En fin de compte, une entreprise moderne doit satisfaire et « équilibrer » ses besoins fonctionnels intrinsèques, les besoins de ses clients directs et ceux de la société.

Faites-vous la même chose en ce moment ?

Jusqu’à la prochaine fois, valorisez vos atouts !

Financial Wisdom + Discipline =Financial Freedom

 

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